گارانتی خودرو ۲ ساله شد

به گزارش ایران دکونومی،سازمان حمایت در نامه ای به خودروسازان ابلاغ کرد که محدودیت های گارانتی خودرو ابطال شده و از این تاریخ، گارانتی خودرو فقط دو ساله است.

حسین فرهیدزاده رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در نامه‌ای به شرکت ایران خودرو سایپا پارس خودرو / بهمن / موتور کرمان موتور خودرو سازان راین مدیران خودرو صنایع خودروسازی ایلیا پارس موتور صنعت خودروی آذربایجان / صنایع اتومبیل سازی فردا سیف خودرو ریگان خودرو خودروسازی بم، کارمانیا و نورا موتور پارس موضوع اصلاح شرایط گارانتی خودرو را ابلاغ کرد.

در این نامه آمده است: در راستای اجرای رأی شماره ۶۰۴۲۷۲ مورخ ۱۴۰۲/۳/۹ هیأت عمومی دیوان عدالت اداری مبنی بر لزوم ارائه گارانتی به کلیه خودروها، ضمن تاکید بر لغو نامه شماره ۳۷۰/۹۹/۶۴۲۶۳ مورخ ۱۳۹۹/۱۱/۰۶ این سازمان که طی نامه شماره ۳۷۰/۴۰۱/۳۸۳۲۳ مورخ ۱۴۰۱/۹/۲۲ به آن شرکت اعلام گردیده است، به اطلاع می‌رساند نامه‌های شماره ۱۰۵۷۵۷ مورخ ۱۴۰۲/۰۱/۲۹ و شماره ۱۸۸۲۰۸ مورخ ۱۴۰۲/۲/۱۴ این سازمان نیز کان لم یکن تلقی می‌گردد.

ضروری است مفاد تبصره یک ماده ۲ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو (با اصلاحات بند ب ماده ۳۴ قانون هوای پاک) که تصریح داشته است «دوره تضمین نمی‌تواند کمتر از دو سال از زمان تحویل خودرو به مصرف کننده یا کارکردی برابر با چهل هزار کیلومتر (هر کدام زودتر به پایان برسد) باشد. مبنای ارائه گارانتی به کلیه خودروها قرار گیرد.

هر گونه دریافت وجه در قبال فعال سازی مجدد گارانتی غیرقانونی بوده و در صورت عدم رعایت مراتب فوق الذکر، وفق قوانین و مقررات موضوعه اقدام لازم معمول می‌گردد.»

امروزه مشتریان برای خرید هر نوع کالایی از جمله خودرو، به داشتن گارانتی و ضمانت‌نامه معتبر برای آن اهمیت زیادی می‌دهند. و اجناس گران‌قیمت بدون داشتن ضمانت‌نامه و گارانتی ارزش چندان زیادی نزد مشتریان ندارند. و هر چه مدت گارانتی کالا بیشتر باشد، مشتریان اعتماد بیشتری به کالا می‌کنند. 

گارانتی خودرو چیست؟

به مجموعه تعهدات و خدماتی که خودروساز در قبال عرضه محصولات خود به مشتریان بر عهده می‌گیرند، گارانتی خودرو گفته می‌شود. زمانی که یک خودرو با گارانتی عرضه می‌شود، تولیدکننده برای مدت زمان معین، از تعمیر و تعویض رایگان برخی قطعات آن پشتیبانی می‌کند، البته به شرطی که قوانین گارانتی توسط مالک خودرو نقض نشود.

در چه صورتی خودرو تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرد؟

درهنگام تحویل خودرو، یک برگه گارانتی در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. این برگه شامل چک‌لیست از آپشن ها و قطعاتی است که مشتری باید آن‌ را بررسی کند و از صحت عملکرد آن‌ مطلع شود. در صورت وجود نقص یا کاستی در هر یک از این موارد، شرکت خودروساز آن را به طور رایگان تعمیر یا تعویض می‌کند

طبق ماده ۲۶ قانون حمایت از مصرف‌کنندگان، به غیر از قطعات مصرفی و استهلاکی، باقی بخش‌های خودرو در چک‌لیست گارانتی قرار می‌گیرند. بر اساس این تعریف، مواردی همچون روغن ماشین و سایر مایعات و سیالات موجود در خودرو، فیلتر بنزین و… تحت پوشش گارانتی نیست.

در عوض، قطعاتی مثل صفحه کلاچ، باتری خودرو، تسمه‌ها، شمع موتور، موتور خودرو، گیربکس، رنگ بدنه، تیغه برف پاکن، چراغ‌ها و… همگی در چک‌لیست برگه گارانتی وجود دارند. تعویض سرخود این قطعات، سهل‌انگاری در سرویس دوره ای یا تعمیر هر یک از این قطعات در هر جایی به غیر از نمایندگی‌های مجاز، شروط ضمانت‌نامه را نقض می‌کند و باعث ابطال گارانتی خودرو می‌شود.

دلایل باطل شدن گارانتی خودرو چیست؟

تغییر غیراستاندارد بدنه
نصب لامپ‌های زنون، هدلایت و لامپ‌های غیراستاندارد، نصب برچسب دودی روی شیشه، تصادف خودرو، نصب رینگ و لاستیک غیراستاندارد (پهن) یا تغییر ارتفاع خودرو، تقویت شاسی، نصب سراگزوز، استفاده از فنر اسپرت.

تغییر در امکانات کابین
استفاده از سیستم صوتی و تصویری غیراستاندارد، استفاده از سوییچ مخفی، نصب پاور ویندوز، نصب کروز کنترل، نصب روکش صندلی (در خودروهای مجهز به صندلی برقی و کیسه هوا)، نگهداری مواد قابل اشتعال درون خودرو، نصب کف‌پوش یکپارچه داخل اتاق، نصب هرگونه دزدگیر که منجر به آسیب یا دستکاری در دسته سیم شود.

تغییر در مشخصات فنی
دوگانه سوز کردن خودرو، حذف کاتالیست خودرو، نصب سنسور و دوربین عقب غیراستاندارد، دست‌کاری یا تقویت موتور، ریمپ کامپیوتر خودرو، نصب قاب محافظ کامپیوتر خودرو، موتورشویی، نصب باتری متفاوت از باتری استاندارد خودرو، استفاده از مکمل های سوخت، نصب کلاچ اتوماتیک، نصب شمع سوزنی.

انجام ندادن سرویس دوره ای
عدم انجام سرویس‌های دوره‌ای در نمایندگی‌های مجاز و همین‌طور عدم انجام تعمیرات در نمایندگی‌های مجاز نیز باعث ابطال گارانتی خودرو می‌شود.