7 کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال

اصولاً هدف از “بازاریابی” یا بازاریابی دیجیتال، درگیر کردن مخاطب با محتواهای جذاب و قانع‌کننده و انتقال پیام‌های حساب‌شده و الهام‌بخشی است که برای ایجاد یک رابطه عمیق‌تر با برند مدنظر ضروری هستند. امروزه تکنولوژی نقش بسیار مهمی در شکل‌گیری رابطه میان مشتریان و برندها دارد و درحال حاضر، ابزارهای هوش مصنوعی زایا تکنولوژیِ پیشرو در عرضه بازاریابی دیجیتال به‌حساب می‌آیند.
ابزارهای محبوبی مانند ChatGPT و یا Midjourney، امکاناتی را در این حوزه در اختیار بازاریاب‌های دیجیتالی قرار داده‌اند که تولید هرگونه محتوا و برنامه‌ریزی استراتژیک را بدون هیچ دردسری برای آنها انجام می‌دهند.

در این مقاله ایران‌دکونومی به هفت روش مفیدی خواهیم پرداخت که بازاریاب‌های دیجیتالی می‌توانند با بهره‌گیری از ابزارهای هوش مصنوعی زایا در کارهای روزانه خود، عملکرد بهتری در این زمینه داشته باشند.

بهره‌گیری از ابزارهای هوش مصنوعی زایا در بازاریابی

1- نگارش متون بازاریابی

ابزارهای هوش مصنوعی زایا برای نگارش انواع مختلفی از متون از جمله ایمیل‌های کاری، محتواهای تبلیغاتی، پست‌های بلاگ، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، توضیحات مربوط به محصولات و حتی رونوشت سناریوهای تبلیغاتی کاربرد دارد.
همچنین این ابزارها قادر هستند محتوای متنی را به لحن و سبکی نگارش کنند که با برند مذکور نهایت هماهنگی و تطابق را داشته باشد و چارچوب‌های آن برند را منعکس کند.

از همه مهم‌تر، برای کار کردن با ابزارهای هوش مصنوعی زایا هیچ نیازی به دانش قبلی در زمینه مهندسی نرم‌افزار نیست. چون این ابزارها با دریافت دستورات متنی به زبان مادری کار می‌کنند. یک نمونه دستور مناسب برای بهره‌گیری از این قابلیت می‌تواند این دستور باشد:
“یک کپشن پست اینستاگرام برای من تهیه کن. نوشته‌ای که شامل هشتگ‌های مناسب باشد و درباره گزینه ارسال رایگان ماه جاری فروشگاه ما به مشتریان توضیحات کافی را ارائه دهد”.

2- ایده‌پردازی برای طرح‌های جدید

ابزارهای هوش مصنوعی زایا فقط در زمینه نگارش متون مختلف کاربرد ندارند؛ بلکه می‌توان از این ابزارها برای ایده‌پردازی و پرورش خلاقیت در جلسات طوفان‌فکری و تبادل ایده نیز استفاده کرد. باز هم این فرایند به‌سادگی و تنها به کمک دستورات متنی انجام خواهد شد. برای مثال، “10 ایده متفاوت برای یک تبلیغ ویدیویی مناسب برای کفش جدید برند برایم بنویس” یک دستور مناسب به‌حساب می‌آید.

3- ایجاد تصاویر باکیفیت و زیبا

یکی از رایج‌ترین و محبوب‌ترین کاربردهای ابزارهای هوش مصنوعی زایا در زمینه ایجاد تصاویر اورجینال و خلاقانه است. بازاریاب‌ها می‌توانند از این ابزارهای هوش مصنوعی برای ایجاد تصاویر تبلیغاتی و یا ساخت تصاویر مختلف از محصولات خود در فضاهای متفاوت استفاده کنند. استفاده از این ابزارها در کاهش هزینه‌ها برای برگزاری جلسات عکاسی نیز بسیار اثرگذار خواهد بود.
همچنین با بهره‌گیری از این ابزارها می‌توان هویت بصری یک برند شامل المان‌های گرافیکی و لوگوها را نیز طراحی و ایجاد کرد. باز هم مانند تمام موارد قبلی، دسترسی به این خدمات تنها با دستورات متنی ساده امکان‌پذیر است.

4- تولید محتواهای ویدیویی

از آگهی‌های تبلیغاتی ویدیویی گرفته تا پست‌های شبکه‌های اجتماعی و برنامه‌های ویدیویی، ابزارهای هوش مصنوعی زایا کاربردهای بسیار در پروژه‌های تولید محتوای بصری دارند. ابزارهایی مانند Pictory به برندها اجازه می‌دهند که محتواهای خود را در قالب ویدیو درآورده و حتی محتواهای ویدیویی را با استفاده از دستورات متنی (و بدون نیاز به مهارت حرفه‌ای تدوین) ویرایش کنند.
ابزارهای هوش مصنوعی زایا همچنین برای ساخت فایل‌های صوتی و موسیقی اختصاصی مناسب برند مدنظر نیز کاربرد دارند و می‌توان برحسب محصول مذکور و یا حتی سبک خاص یک برند، محتوای ویژه صوتی یا ویدیویی ایده‌آل را ایجاد کرد.

5- تحلیل بازخورد مشتریان

تا این لحظه به کاربردهای ابزارهای هوش مصنوعی در حوزه تولید محتوا (در زمینه‌های مختلف) پرداخته‌ایم. اما این ابزارهای پیشرفته کاربرد بسیار زیادی در زمینه تحلیل داده‌ها و بازخوردهای مشتریان و مصرف‌کنندگان نیز دارند.

برای مثال، می‌توان به کمک این ابزارها بررسی بازخورد کاربران در فضای اجتماعی و سنجش حس و حال کلی آنها درباره یک محصول (مثبت – خنثی – منفی) نیز استفاده کرد. این کاربرد خاص ابزارهای هوش مصنوعی زایا به این معنی هستند که بازاریاب‌های دیجیتالی برای تحلیل داده‌های مربوط به برند خود دیگر نیازمند یک تحلیلگر حرفه‌ای نیستند و خودشان می‌توانند به‌سادگی این اطلاعات را بررسی و رصد کنند.

همچنین، با توجه به اوج‌گیری تکنولوژی هوش مصنوعی در سراسر جهان، روزانه نرم‌افزارهای آماری و تحلیلی مختلف به ابزارهای هوش مصنوعی زایا تجهیز شده و فرایند بررسی داده‌های مشتریان و برند را برای بازاریاب‌های دیجیتالی تسهیل می‌کنند.

6- ساخت نسخه‌های متفاوتی از یک آگهی تبلیغاتی برای مخاطبین مختلف

یکی دیگر از مهم‌ترین کاربردهای ابزارهای هوش مصنوعی زایا برای بازاریابی دیجیتال، امکان ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند برای طیف‌های متفاوتی از مخاطبین آن هم به‌صورت کاملاً اتوماتیک و هوشمند است.
به‌عنوان مثال، کمپانی متا مشغول توسعه ابزارهایی در این زمینه است که به برندها و کسب‌وکارها اجازه می‌دهد چندین نسخه مختلف از یک آگهی تبلیغاتی را برای بیزینس خود در محیط فیسبوک ایجاد کنند. هر یک از این آگهی‌ها، مخاطب هدف متفاوت و حتی المان‌های متنی، تصویری و گرافیکی متفاوتی از یکدیگر خواهند داشت.

در مثالی دیگر، شبکه اجتماعی لینکدین یک قابلیت جدید را برای بازاریاب‌های B2B معرفی کرده که “Accelerate” نام دارد. هدف از توسعه این ابزار هوش مصنوعی، تسریع روند طراحی و ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی و همچنین بهینه‌سازی اتوماتیک آن براساس مخاطبین هدف مختلف می‌باشد.

7- ایجاد تجربه کاربری شخصی‌سازی شده برای مشتریان

فارغ از طراحی و تولید کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند و خلاقانه، یکی دیگر از کاربردهای ابزارهای هوش مصنوعی زایا در زمینه ایجاد تجربه کاربری تعاملی و شخصی‌سازی شده برای مشتریان و مصرف‌کنندگان است.

برای مثال، ستاره مشهور فوتبال، لیونل مسی مدتی پیش با شرکت PepsiCo یک قرارداد انحصاری برای تبلیغ یک برند چیپس مشهور را امضا کرده بود. مسی به این شرکت اجازه داده بود که نسخه‌ Deepfake (جعل عمیق) او را به کمک هوش مصنوعی طراحی کرده و در کمپین تبلیغاتی این محصول استفاده کنند.
در بخشی از این کمپین تبلیغاتی، مشتریان می‌توانستند دیالوگ‌های مسی را براساس سلیقه و درخواست خود به چهار زبان انگلیسی، اسپانیایی، پرتغالی و ترکی تولید کرده و تجربه کاربری منحصربه‌فردی را با این برند داشته باشند.

سریع‌تر، آسان‌تر و ارزان‌تر

واضح است که استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی زایا برای تولید محتوا به‌جای روش‌های رایج معمول، تأثیر بسیار زیادی در کاهش هزینه‌ها و صرفه‌جویی در زمان دارد. در نتیجه، فارغ از میزان بودجه و تعداد کارمندان یک کسب‌وکار، بازاریاب‌های دیجیتالی می‌توانند از این ابزار برای تولید محتواهای مناسب با برند خود و یا نگارش متون موردنیاز و برنامه‌ریزی استراتژیک برای فروش محصولات بهره‌ بگیرند.

منبع: Forbes