5 پیش‌بینی در زمینه دیجیتال مارکتینگ در سال 2023 (بخش دوم)
در بخش اول مقاله، دو پیش‌بینی مهم در زمینه دیجیتال مارکتینگ در سال 2023 را بررسی کردیم. در ادامه مطلب به 3 پیش‌بینی دیگر می‌پردازیم.
- بازاریاب های بیشتری از جستجوی بصری و تکنولوژی واقعیت مجازی و واقعیت افزوده (AR/VR) استفاده خواهند کرد.
جستجوی بصری (تصویری)، واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) تکنولوژی‌های نسبتاً جدیدی محسوب می‌شوند. همانطور که این تکنولوژی‌ها به مرور زمان فراگیرتر و پیشرفته‌تر می‌شوند، من انتظار دارم که بازاریاب‌ها از این ابزار در جهت جذب مشتری استفاده کنند.
به گزارش واحد ترجمه ایران دکونومی، جستجوی بصری به کاربران این امکان را می‌دهد که به جای متن، با استفاده از تصاویر به جستجو بپردازند. این راهکار، خصوصاً برای محصولاتی مفید است که شرح دادن آنها با کلمات کار دشواریست، و یا برای کاربرانی که اطلاعی از آن محصول به خصوص ندارند.
به عنوان مثال، ممکن است کاربری از مبلمان منزل تصویری ثبت کند تا بعداً به صورت آنلاین آن را جستجو کند. به جهت اینکه از هدایت مستقیم و بدون واسطه کاربران به محصولات مورد نظر در وبسایت مقصد اطمینان حاصل کنیم، بهتر است که برندها از محصولات خود تصاویر با کیفیت و واضحی از زوایای مختلف تهیه کرده، به میزان کافی درباره آنها توضیح دهند و از تگ‌های مناسب برای اعتباربخشی همان تصاویر به برند خود استفاده کنند.
مورد آخر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، زیرا جستجوی بصری با استفاده از همین تصاویر که به صورت آنلاین منتشر شده‌اند، امکان‌پذیر است.
واقعیت مجازی و واقعیت افزوده این شانس را به کاربران می‌دهند که تجربه‌ای همه جانبه و تعاملی با محصولات موردنظر داشته باشند. به نظر من برندها از این دو تکنولوژی استفاده می‌کنند تا به کاربران این امکان را دهند که ببینند محصولات در خانه آنها چگونه به نظر می‌رسد (مانند کمپانی آیکیا – لوازم منزل و اثاثیه) و یا بر تن و صورت آنها چه جلوه‌ای خواهد داشت (مانند فروشگاه تارگت – لباس و لوازم آرایشی).
- برندهای بیشتری از اینفلوئنسرها در جهت شکل‌گیری ارتباط مؤثر با مشتری استفاده خواهند کرد.
تولید محتوا و همچنین اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی، دو بخش اساسی و مهم در بسیاری از شرکت‌های دیجیتال مارکتینگ هستند. در سال 2023، من پیش‌بینی می‌کنم که برندهای بسیاری در پی ایجاد قراردادهای بلند مدت با اینفلوئنسرها باشند و در نتیجه محتوایی تولید کنند که با اهداف، ارزش‌ها و مخاطبین بیزینس آنها همسو باشد.
در دنیای آشفته و پیچیده تولید محتوای امروزی، برندها می‌توانند با تولید محتوایی به یادماندنی و معتبر، خود را از رقبا متمایز کنند. ترکیبی از محتوای اورجینال و محتوای برنامه‌ریزی شده توسط منابع دیگر، می‌تواند عاملی مؤثر در کاهش هزینه‌ها و همچنین نمایانگر اینکه برند شما با مخاطبین در ارتباط است، باشد.
- برندها به استراتژی‌هایی در زمینه بازاریابی یکپارچه روی خواهند آورد.
در گذشته، بسیاری از بازاریاب‌ها، به دیجیتال مارکتینگ به عنوان مجموعه‌ای از راهکارها و کانال‌های ارتباطی فکر می‌کردند؛ راهکارهایی مانند بازاریابی از طریق ایمیل، از طریق شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات پولی. با این وجود، به لطف ازدیاد کانال‌ها و دستگاه‌های ارتباطی، و همچنین با توجه به چندبرابر شدن اهمیت شخصی‌سازی و تجربه کاربری، به دیدگاه من ما شاهد استفاده بازاریاب‌ها از بازاریابی یکپارچه خواهیم بود.
چنین استراتژی‌هایی باید راه‌های متفاوتی که کاربران می‌توانند با هر برند تعامل داشته باشند را مد نظر گرفته و بهترین راهکار را برای ایجاد یک ارتباط مؤثر با آنها به وجود آورد. برای دستیابی به تجربه‌ای یکدست و پایدار، باید در تکنولوژی و ساختار مناسب سرمایه‌گذاری کرد. این موضوع می‌تواند شامل پلتفرم‌های بازاریابی اتوماتیک، سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان و ابزار‌های تحلیل داده باشد.
چالش‌ها و فرصت‌های پیش رو برای برندها
از رونق هوش مصنوعی گرفته تا رشد جستجوی بصری و توسعه واقعیت مجازی/افزوده، و افزایش اهمیت ایجاد تجربه کاربری به یادماندنی، این ترندها هم چالش‌هایی بر سر برندها قرار می‌دهند و هم فرصت‌هایی برای آنها به ارمغان می‌آورند.
برای موفقیت در این مسیرِ به سرعت درحال توسعه، حیاتی است که به‌روز و انعطاف‌پذیر باشیم. این به آن معناست که از ترندها و پیشرفت‌های زمینه‌کاری خود باخبر باشیم، با تکنولوژی‌ها و استراتژی‌های جدید آزمون و خطا کرده و پذیرای تغییرات باشیم. در عین حال، ضروری است که به ارزش‌ها و اهداف اصلی برند خود وفادار بمانیم. با انجام این دستورالعمل‌ها، می‌توانیم برند خود را از رقبا متمایز کرده و رابطه‌ای عمیق و حقیقی با مشتریان خود ایجاد نماییم.
منبع: Forbes
نویسنده مقاله: مایکل اسلامبولی – بنیان گذار و مدیرعامل شرکت Topco Marketing
مترجم: مائده هاشمی
ویراستار: تارا هدایتی
