تبدیل مشتری به کاربر؛ شخصی‌سازی کاربران خدمات جدید بلوبانک
نئوبانک‌ها برای اینکه بتوانند خود را از بانک‌های سنتی متمایز کنند، علاوه بر حذف شعب فیزیکی، تغییرات زیادی در اپلیکیشن‌های خود ایجاد کرده‌اند. تبدیل مشتری بانک به کاربر، یکی از همین راهکارهاست که نئوبانک‌ها را از بانک‌های سنتی و شعب دیجیتال آن جدا می‌کند.
به گزارش ایران دکونومی، به نقل از روابط عمومی بلوبانک، بلوبانک در تلاش است تا به کاربران کمک کند تا با امکانات قابل شخصی‌سازی، بانک ایده‌آل و مورد علاقه خود را داشته باشند. اپلیکیشن بلوبانک و کارت‌های بانکی آن به شکلی طراحی و عرضه شده که کاربران این نئوبانک قادر باشند تا حد ممکن در هر زمینه‌ای آنچه را که دوست دارند و با سبک مورد علاقه‌شان همخوانی دارد، انتخاب کنند.
شخصی‌سازی امنیت
بلوبانک در این زمینه علاوه بر ارائه قابلیت‌های امنیتی معمول همچون ورود با اثر انگشت و غیره قابلیتی به نام رمز تراکنش را طراحی کرده تا کاربران در هر تراکنشی که انجام می‌دهند، از این رمز عبور استفاده کنند.در واقع قابلیت رمز تراکنش یک لایه امنیتی دیگری را در هر تراکنش ایجاد می‌کند تا در صورت گم کردن گوشی یا کارت، خیال کاربران از سوءاستفاده‌های احتمالی راحت باشد. رمز تراکنش شامل یک عدد چهار رقمی است که هر کاربری با توجه به نظر خود می‌تواند آن را فعال‌سازی کند. برای فعال کردن این قابلیت لازم است در منوی تنظیمات اپلیکیشن بلوبانک گزینه «امنیت و حریم خصوصی» را انتخاب کرده و در این بخش قابلیت «رمز تراکنش» را فعال کنید.
مدیریت شخصی مالی
مدیریت هزینه‌ها و درآمدها به خصوص برای آن دسته از افرادی که تا به حال تجربه‌ای در این زمینه نداشته‌اند، کار سخت و دشواری است. برای رفع این چالش، طراحان اپلیکشین بلوبانک بخشی را به عنوان «مدیریت مالی» در نظر گرفته‌اند تا هر کاربری با هر میزان از درآمد و هزینه بتواند به راحتی حساب خود را مدیریت کند.
در بخش مدیریت مالی اپلیکیشن بلوبانک، قابلیتی به نام «بودجه‌بندی» طراحی شده که در این قسمت هر کاربر با توجه به میزان درآمد و هزینه‌های قابل پیش‌بینی خود می‌تواند یک عدد مشخص را به عنوان سقف هزینه‌های ماهانه خود مشخص کند. این قابلیت کمک می‌کند تا افراد با توجه به عدد مشخص شده، هزینه‌های خود را بهتر و راحت‌تر مدیریت کرده و از انجام هزینه‌های غیرضروری خودداری کنند.
کاربران با هر بار مراجعه به این بخش می‌توانند میزان خرج ماهانه خود و مقدار باقی مانده برای رسیدن به عدد سقف را مشاهده کنند. همچنین این قابلیت در زمان‌های مختلف اطلاع‌رسانی‌های مربوطه را به طور خودکار و از طریق اعلانات اپلیکیشن انجام می‌دهد.
نوتیفیکیشن یا پیامک
روند اطلاع‌رسانی برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های بانکی باید به شکلی طراحی شود که در سریع‌ترین زمان در معرض دید کاربر قرار بگیرد. به همین دلیل تنظیمات اپلیکیشن بلوبانک به شکلی طراحی شده تا کاربران آن به دلخواه خود روش‌های دریافت پیام‌ها را شخصی‌سازی کنند.
در منوی تنظیمات اپلیکیشن بلوبانک، بخشی با نام «اطلاع‌رسانی» قرار دارد که کاربران با مراجعه به آن می‌توانند هر کدام از پیام‌های ضروری را با انتخاب خود، از طریق پیامک یا نوتیفکیشن برنامه دریافت کنند.
در این بخش سه گزینه «اطلاع‌رسانی‌های امنیتی»، «اطلاع‌رسانی تراکنش‌ها» و «اطلاع‌رسانی‌های ورود» قرار گرفته که به جز گزینه اول که به دلیل ملاحظات امنیتی تنها از طریق پیامک ارسال می‌شود، مابقی را می‌توان براساس دو گزینه پیامک یا نوتیفیکیشن شخصی‌سازی کرد.
نمایش بلو
کاربران بلوبانک این امکان را دارند تا با توجه به سبک مورد علاقه‌شان در مشاهده اپلیکیشن‌های گوشی‌شان، حالت نمایش اپلیکیشن را به نوع دلخواه خود در بیاورند. در منوی تنظیمات اپلیکیشن بلوبانک، گزینه‌ای به نام «نمایش بلو» طراحی شده که کاربران با مراجعه به آن می‌توانند از بین سه گزینه «مطابق با سیستم عامل»، «حالت روز» و «حالت شب» یکی از آنها را انتخاب و محیط اپلیکیشن بلوبانک خود را مطابق با سلیقه‌شان شخصی‌سازی کنند. این گزینه به شکل پیش فرض مطابق با سیستم عامل است و کاربران در صورت نیاز به تغییر می‌توانند آن را به راحتی تغییر دهند.
کارت‌های رنگی
موضوعی که در زمان طراحی کارت‌های منحصربه‌فرد بلوبانک به آن توجه شده و این محصول با رنگ‌های متنوعی طراحی و عرضه شده تا هر کاربری با توجه به سلیقه و سبک زندگی منحصربه‌فردش، کارت بانکی مخصوص به خودش را هم داشته باشد.
بلوکارت که با الهام از سبک‌های مینیمال طراحی شده است، در ابتدا با رنگ‌های آبی، سبز و قرمز در اختیار کاربران قرار گرفت. به تازگی و همزمان با شروع سال ۱۴۰۲ سه رنگ جدید رزگلد، زرد و بنفش به فهرست رنگ‌های متنوع بلوکارت اضافه شد. علاوه بر این رنگ مشکی نیز برای کاربرانی که بتوانند ۱۰ دعوت موفق به بلوبانک داشته باشند، در دسترس است.
منبع: پیوست
