تپسی هم گزینه «عجله دارم» را حذف کرد
بعد از اسنپ، حالا شرکت تپسی هم اقدام به حذف گزینه عجله دارم از اپلیکیشن خود کرده و با انتشار بیانیهای اعلام کرده که به دنبال اثبات عملکرد این گزینه به نهادهای تنظیمگر است. متن این بیانیه در ادامه آمده است.
به گزارش ایران دکونومی، روز پنجشنبه (۱۷ اسفند ماه ۱۴۰۲) گزینه «عجله دارم» از لیست درخواست سفرهای اپلیکیشن اسنپ حذف شد. اما تپسی در این خصوص اقدامی انجام نداد، تا روز گذشته (شنبه، ۱۹ اسفند ماه) که این شرکت تاکسیهای اینترنتی تصمیم گرفت با نظرسنجی، برای نگهداشتن یا حذف گزینه «عجله دارم» با کاربران خود مشورت کند.
طبق بررسیهای انجام شده، دیده شده که گزینه «عجله دارم» از اپلیکیشن تپسی نیز حذف شده است. تپسی در این خصوص بیانیهای صادر کرده و البته همانند اسنپ، در آخر این نکته را متذکر شده است که تصمیم دارد پیگیریهای لازم برای اثبات کارکرد این گزینه به نهادهای تنظیمگر را ادامه دهد.
توضیحات اسنپ در مورد حذف گزینه «عجله دارم» / همچنان به دنبال اثبات کارکرد آن هستیم
بیانیه شرکت تپسی در ارتباط با حذف گزینه «عجله دارم»
در پی احضار مدیر عامل تپسی توسط سازمان تعزیرات حکومتی و دستور این سازمان، تپسی از امروز گزینه «عجله دارم» را از دسترس کاربران خارج کرده است. با توجه به اینکه تپسی همواره به دنبال ارائه راهکارهای متنوع برای گروههای مختلف کاربران بوده است، ذکر توضیحاتی در این خصوص را برای شفاف شدن ذهن کاربران ضروری میداند:
- گزینه «عجله دارم» با هدف ارائه خدمت به کاربرانی که اولویت آنها نه هزینه سفر، بلکه قبول سفر است به خدمات تپسی اضافه شد. این گزینه برای افرادی است که مایلند با افزایش قیمت، شانس قبول سفر از سمت سفیران را افزایش داده و زمان انتظار کمتری را صرف قبول درخواست خود کنند. پیش از اضافه شدن گزینه «عجله دارم»، بارها کاربران در شبکههای اجتماعی اضافه کردن امکانی برای پیشنهاد قیمت بالاتر به سفیر را به تپسی پیشنهاد داده بودند.
- تپسی با هدف ارائه خدمات متنوع، در کنار گزینه «عجله دارم»، گزینه «عجله ندارم» را نیز برای کاربرانی که مایلند در ازای زمان انتظار بیشتر، قیمت کمتری پرداخت کنند به خدمات خود اضافه کرده است. این گزینه در فاصله کوتاه از رونمایی، با استقبال خوبی مواجه شده است.
- گزینههای مختلف سفر در تپسی از جمله «عجله دارم»، با طراحی یکسان به سفیران تپسی نمایش داده میشوند. بنابراین سفیران هنگام قبول درخواستها، از انتخاب گزینه «عجله دارم» توسط کاربر اطلاعی ندارند. تپسی در این زمینه همه تلاش خود را به کار گرفته تا مانع سوء استفادههای احتمالی از این گزینه شود.
- تنها ۱۰% از کل سفرهای تپسی مربوط به گزینه «عجله دارم» است. سفرهای «عادی» ۷۰% و سفرهای «عجله ندارم» ۲۰% از سفرهای ناوگان تپسی را تشکیل میدهند. فاصله معنادار گزینه عادی نسبت به سایر خدمات و نیز استقبال از گزینه «عجله ندارم»، گواه نگاه تپسی به ارائه خدمات متنوع با در نظر گرفتن نیازهای مختلف کاربران است.
- تصور اشتباهی وجود دارد که افزایش قیمت سفرها موجب افزایش درآمد تاکسیهای آنلاین شده و گزینهای مانند «عجله دارم» با هدف افزایش درآمد به برنامه اضافه شده است. توجه به این نکته ضروری است که آنچه موجب افزایش درآمد تاکسیهای آنلاین است، افزایش تعداد سفرهاست نه افزایش قیمت. چرا که افزایش قیمت جذابیت سفر را برای کاربر مسافر کاهش داده و باعث کم شدن تعداد سفرها میشود. هدف تاکسیهای آنلاین، ارائه قیمت تعادلی به شکلی است که برای هر دو کاربر مسافر و راننده به صرفه بوده و سبب انجام سفر شود.
تپسی همزمان با غیرفعال شدن گزینه «عجله دارم»، به پیگیریهای خود جهت تبیین منطق حاکم بر این سرویس به نهادهای تنظیمگر ادامه خواهد داد. امیدواریم نتیجه در پایان، دسترسی کاربران به بهترین خدمات در حوزه حملونقل درونشهری باشد.